Bij bedrijfscan wordt vaak gedacht aan organigrammen, workflowcharts, financiële administratie, etc. Natuurlijk is het belangrijk om dergelijke zaken op orde te hebben, maar de omgang met uw klanten is mensenwerk.

Voor uw klanten is uw receptionist/verkoper geen blokje uit het organigram, maar het persoonlijke aanspreekpunt, het menselijke gezicht van uw bedrijf, uw visitekaartje.

Bij de bedrijfscan wordt dus vooral gelet op:

• kwaliteitsbeleving klant
• klant comfort niveau
• uitstraling organisatie
• klantgerichtheid medewerkers
• bedrijfsblindheid medewerkers
• commercieel gedrag medewerkers
• medewerker tevredenheid

Neem contact op voor het maken van een afspraak, dan kunnen we in een persoonlijk gesprek de (on)mogelijkheden doornemen.